Conditions générales de couverture du plan de garantie Oogwereld
| Couverture OGP | Année 1 | Année 2 | Année 3 |
| Dommages/casse | 100% | 75% | 50% |
| Perte/vol* | 75% | 50% | 25% |
| Changement de force** | 75% | 50% | 25% |
* Preuve du rapport de police (vol)
** Changement de résistance minimum 0,50 (dpt).
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat et à l'utilisation du Oogwereld a vendu OGP.
1. Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante, sauf indication contraire expresse ou si le contexte l'exige.
un. Oogwereld : l'utilisateur de ces conditions générales.
Oogwereld Belgium NV et le groupe Oogwereld (tous les magasins appartenant à Oogwereld), situés Boogschutter 20, 5215 MJ à Bois-le-Duc, immatriculés à la Chambre de commerce sous les numéros 17192171, 20070898, 09044602, 05060603, 64541274, 80730884, 77034163, 27306020, 08049486 et 18123825. 81259999 & 34329471 & 18130736 sociétés (ci-après dénommées Oogwereld).
bMagasins : tous les points de vente Oogwereld.
c. Participant au programme OGP. Participant au plan de garantie Oogwereld.
d. Site web d'Oogwereld : www.oogwereld.be
2. Informations sur l'OGP
2.1. Les informations concernant le programme OGP (et votre participation à celui-ci) vous seront fournies dans le magasin Oogwereld concerné. Vous trouverez des explications sur l'OGP et les présentes conditions générales dans la brochure OGP et également sur [lien manquant]. www.oogwereld.be
2.2. En achetant le Programme de Garantie Oogwereld (PGO), vous acceptez les présentes conditions générales. Ceci constitue un accord avec Oogwereld concernant le PGO. Le PGO est personnel et vous donne droit à trois ans d'avantages.
3. Utilisation du PGO
Les avantages liés à la carte OGP ne peuvent être réclamés que dans le magasin où la carte OGP a été achetée.
4. Paiement
Les frais OGP (Indemnisation du propriétaire), correspondant à 10 % du prix d'achat brut, sont à régler au moment de l'achat, avant toute réduction ou remboursement de votre assurance maladie.
5. Changements
Oogwereld se réserve le droit de retirer, de modifier ou de proposer de nouvelles offres à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les informations relatives à ces modifications figurent dans une brochure ou tout autre document écrit. La date de ce document fait foi. La connaissance de ces modifications ne confère aucun droit aux participants du Programme de promotion d'Oogwereld (OGP).
6. Validité et réclamations
6.1. L'OGP est valable pendant une période de 36 mois à compter de la date de paiement des lunettes pour lesquelles l'OGP a été souscrit.
6.2. Une fois sa période de validité expirée, le Plan de Garantie Oogwereld n'est plus valable. Oogwereld vous en informera. Si vous n'utilisez pas le Plan de Garantie, vous pouvez l'échanger contre un avoir valable jusqu'à 3,5 ans à compter de la date d'achat.
6.3. Un forfait OGP ne peut être acheté qu'avec des lunettes et/ou des lentilles entièrement payées. Il n'est pas possible d'acheter un nouveau forfait OGP avec des lunettes et/ou des lentilles ayant déjà bénéficié de services OGP.
6.4. Si vos lunettes ou lentilles sont endommagées pendant la durée de votre contrat OGP, Oogwereld vous indemnisera des frais de réparation comme suit :
Chaque élément des lunettes peut être pris en charge une fois pendant la durée du contrat. En cas de dommage ou de casse, la franchise varie de 0 % (année 1) à 50 % (année 3) (voir tableau des garanties) du prix d'achat initial de la pièce à remplacer ou des frais de réparation. Ce montant est brut, avant toute prise en charge ou remboursement par l'assurance maladie. La pièce endommagée doit être retournée au magasin.
6.5. En cas de perte ou de vol de vos lunettes, elles seront remplacées par des lunettes neuves équivalentes, équipées de verres identiques ou comparables, basés sur les mêmes valeurs de mesure oculaire que celles applicables aux verres remplacés.
En cas de perte ou de vol de vos lunettes, la franchise varie de 25 % (année 1) à 75 % (année 3) (voir tableau des garanties) du prix d'achat initial. Ce montant est brut, avant toute réduction et/ou remboursement de votre assurance maladie. Oogwereld prendra en charge le reste sous forme de réduction sur vos nouvelles lunettes. Un justificatif de vol (déclaration de vol) doit être fourni à Oogwereld.
6.6. Si votre correction visuelle évolue de manière significative dans un délai de 3 ans, Oogwereld vous aidera à financer l'achat de nouvelles lentilles. La modification de la correction doit être d'au moins 0,5 dioptrie. La franchise varie de 25 % (année 1) à 75 % (année 3) (voir tableau de couverture) du prix d'achat initial.
6.7. Les frais de votre OGP couvrent les services supplémentaires auxquels vous avez droit. Si vous n'utilisez aucun service supplémentaire pendant la durée de validité de l'OGP, vous pouvez obtenir un remboursement intégral du montant payé sous forme de réduction supplémentaire sur l'achat de nouvelles montures de lunettes de vue (ou de lunettes de soleil correctrices). La seule condition est que ces nouvelles montures ou lunettes de soleil soient achetées au même endroit que l'OGP, au plus tard six mois après son expiration. Si cette option n'est pas utilisée dans le délai imparti, elle expirera automatiquement.
6.8. Aucun paiement en espèces ne sera effectué pendant toute la durée du programme OGP ni après. Le remboursement se fera toujours en nature, jusqu'à concurrence du prix d'achat net des lunettes (de soleil) correctrices.
6.9. En cas de désagrément, veuillez le signaler au plus vite à la succursale Oogwereld où vous avez effectué votre achat. Votre réclamation sera traitée si votre preuve d'achat est enregistrée dans notre système. Si le désagrément est lié à une perte, vous devez fournir une preuve de déclaration (effectuée sur www.verlorenofgevonden.nl). En cas de vol, vous devez pouvoir fournir une preuve de la déclaration ainsi que le procès-verbal de police. Sans ces documents, votre réclamation ne pourra pas être traitée.
6.10. Oogwereld part du principe que toutes les affirmations sont faites sur la base d'informations complètes, correctes et exactes.
6.11. Les demandes d'indemnisation liées à l'OGP ne peuvent être effectuées qu'à l'agence d'Oogwereld où l'OGP a été souscrite.
6.12. Bien que l'OGP couvre les inconvénients les plus courants pour les porteurs de lunettes, elle ne prévoit pas d'indemnisation pour la réparation ou le remplacement des lunettes en raison de défauts causés par l'usure normale, de défauts causés par une utilisation inappropriée, de dommages consécutifs ou de dommages intentionnels, tels que déterminés par Oogwereld.
6.13. Oogwereld précise que l'OGP n'est pas une assurance supervisée par la Banque centrale des Pays-Bas (DNB). Les garanties de l'OGP reposent sur un engagement ferme sous forme de remises supplémentaires (compensation) soumises à conditions, afin d'éviter aux clients de l'OGP des frais supplémentaires liés aux désagréments mentionnés dans les présentes conditions générales.
7. Cessation de la participation
7.1. Oogwereld se réserve le droit, sans préjudice de tous ses autres droits, de révoquer immédiatement les droits d'OGP et de résilier le contrat en cas de fraude ; de fourniture d'informations incomplètes ou incorrectes ; de conduite contraire aux présentes conditions générales ; d'abus de vos droits en tant que client d'OGP ; ou de toute autre conduite qui porte préjudice à Oogwereld et/ou à ses magasins, sans qu'Oogwereld ne soit responsable d'aucun dommage ni frais.
7.2. Oogwereld se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à leur paiement intégral.
8. Fin du programme
Oogwereld se réserve le droit de résilier le présent contrat, y compris d'interrompre le programme OGP. Vous serez informé(e) de cette résiliation dans une brochure ou tout autre document écrit. Dans ce cas, Oogwereld ne sera en aucun cas tenu de vous indemniser pour les dommages ou frais qui pourraient en résulter.
9. Divers
Oogwereld se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. À la date d'entrée en vigueur des conditions générales modifiées, les présentes conditions générales ainsi que toutes les conditions générales antérieures seront caduques. Le présent accord est régi par le droit néerlandais. Tout litige découlant du présent accord sera soumis au tribunal compétent du district de Haarlem, qui statuera exclusivement sur le litige, sauf si une disposition légale impérative impose la compétence d'un autre tribunal.
